郝繼龍代表：

　　您提出的《關(guān)于提升農(nóng)村供電服務(wù)質(zhì)量的建議》，我局與供電公司持續(xù)跟蹤推進(jìn)，著力提升農(nóng)村電服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就提案相關(guān)推進(jìn)情況答復(fù)如下：

　　對(duì)于您提出的幾點(diǎn)建議，我們進(jìn)行了自檢自查和進(jìn)一步推進(jìn)，隨著服務(wù)三農(nóng)的深入，供電公司加大力度解決農(nóng)村低電壓和線路老化問(wèn)題，連續(xù)三年投資近5億元改造農(nóng)村電力網(wǎng)架，在此過(guò)程中必須得停電作業(yè)，并且供電公司停電計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行月計(jì)劃，周平衡制度。具體停電公告還在遼河晚報(bào)和騰訊新聞地方頻道提前7天公示，涉及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由屬地供電所在營(yíng)業(yè)廳張貼公示，高壓客戶逐戶通知到位，村屯由供電所通知至村委會(huì)，不存在隨意性和“被停電”狀態(tài)。

　　在原有停電告知方式的基礎(chǔ)上，供電公司還開設(shè)了“盤錦供電服務(wù)”公眾號(hào)，也增加了供電所電工微信轉(zhuǎn)發(fā)，居民客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的短信群發(fā)告知，提前為廣大村民提供多樣的通知渠道。

同時(shí)，供電公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”線上繳費(fèi)應(yīng)用，解決老年人交電費(fèi)難問(wèn)題。搶修人員的業(yè)務(wù)能力也不斷加強(qiáng)，實(shí)行全方位定位系統(tǒng)的搶修工單搶單制，全面提升農(nóng)村供電服務(wù)質(zhì)量。

盤山縣發(fā)展和改革局

2019年10月25日