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盤山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品藥品投訴
發(fā)布時(shí)間：2020-07-29
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| 食品藥品投訴舉報(bào)受理服務(wù) | ||||||
| 1 | 事項(xiàng)名稱 | 食品藥品投訴舉報(bào)受理服務(wù) | ★某政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)如需下設(shè)若干具體辦理項(xiàng)目，事項(xiàng)名稱填寫“（政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱）—（序號(hào)）+（下設(shè)辦理項(xiàng)目名稱）” | |||
| 2 | 事項(xiàng)類型（可多選） | 面向自然人 | □生育收養(yǎng) □戶籍辦理 □民族宗教 □教育科研 □入伍服役 □就業(yè)創(chuàng)業(yè) □設(shè)立變更 □準(zhǔn)營(yíng)準(zhǔn)辦 □抵押質(zhì)押 □職業(yè)資格 □行政繳費(fèi) □婚姻登記 □優(yōu)待撫恤 □規(guī)劃建設(shè) □住房保障 □社會(huì)保障 （社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助） □證件辦理 □交通出行 □旅游觀光 □出境入境 □消費(fèi)維權(quán) □公共安全 □司法公證 □知識(shí)產(chǎn)權(quán) □環(huán)保綠化 □文化體育 □公用事業(yè) □醫(yī)療衛(wèi)生 □離職退休 □死亡殯葬 □其他（含個(gè)體工商戶，按照人類生命周期排序）等 | |||
| 面向法人 | □設(shè)立變更 □準(zhǔn)營(yíng)準(zhǔn)辦 □資質(zhì)認(rèn)證 □年檢年審 □稅收財(cái)務(wù) □人力資源 □社會(huì)保障 □投資審批 □融資信貸 □抵押質(zhì)押 □商務(wù)貿(mào)易 □招標(biāo)拍賣 □海關(guān)口岸 □涉外服務(wù) □農(nóng)林牧漁 □國(guó)土和規(guī)劃建設(shè) □交通運(yùn)輸 □環(huán)保綠化 □應(yīng)對(duì)氣候變化 □水務(wù)氣象 □醫(yī)療衛(wèi)生 □科技創(chuàng)新 □文體教育 □知識(shí)產(chǎn)權(quán) □民族宗教 □質(zhì)量技術(shù) □檢驗(yàn)檢疫 □安全生產(chǎn) □公安消防 □司法公證 □公用事業(yè) □人注銷 □檔案文物 □其他（按照法人生命周期排序）等 | |||||
| 3 | 設(shè)定依據(jù) | 《中華人民共和國(guó)食品安全法》(2009年2月28日主席令第9號(hào)，2015年4月24日修正） 第一百一十五條 縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量監(jiān)督等部門應(yīng)當(dāng)公布本部門的電子郵件地址或者電話，接受咨詢、投訴、舉報(bào)。接到咨詢、投訴、舉報(bào)，對(duì)屬于本部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)受理并在法定期限內(nèi)及時(shí)答復(fù)、核實(shí)、處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)移交有權(quán)處理的部門并書面通知咨詢、投訴、舉報(bào)人。有權(quán)處理的部門應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)及時(shí)處理，不得推諉。對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)，給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人的信息予以保密，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。舉報(bào)人舉報(bào)所在企業(yè)的，該企業(yè)不得以解除、變更勞動(dòng)合同或者其他方式對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。 《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》（2016年1月12日國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令第21號(hào)） 第八條 各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報(bào)渠道，建立健全一體化投訴舉報(bào)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)信息互聯(lián)互通。 |
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| 4 | 權(quán)限劃分 | ★審核時(shí)需提供明確“權(quán)限劃分”的依據(jù)復(fù)印件 | ||||
| 5 | 法定辦結(jié)時(shí)限 | 自投訴舉報(bào)受理之日起60日內(nèi) | ★審核時(shí)需提供明確“法定辦結(jié)時(shí)限”的依據(jù)復(fù)印件 | |||
| 6 | 受理?xiàng)l件 | 食品藥品投訴舉報(bào)是指公民、法人或者其他組織向各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門反映生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者等主體在食品（含食品添加劑）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中有關(guān)食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的涉嫌違法行為。 | ★審核時(shí)需提供“受理?xiàng)l件”設(shè)定依據(jù)的復(fù)印件 | |||
| 7 | 申請(qǐng)材料 (要求提供申請(qǐng)材料，要求有法律法規(guī)、規(guī)章、國(guó)務(wù)院及其部委規(guī)范性文件作為依據(jù)，原則上不能有兜底性條款，并應(yīng)體現(xiàn)合理性、必要性、適時(shí)性、完整性。) |
序號(hào) | 材料名稱 | 設(shè)定依據(jù) | ★審核時(shí)需提供“申請(qǐng)材料”設(shè)定依據(jù)的復(fù)印件 | |
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| …… | ||||||
| 8 | 中介服務(wù) | ★審核時(shí)需提供設(shè)立“中介服務(wù)”的法律法規(guī)規(guī)章復(fù)印件 | ||||
| 9 | 服務(wù)對(duì)象 | □自然人 □法人 | ||||
| 10 | 基本編碼 | （暫不填寫） | ||||
| 11 | 實(shí)施編碼 | （暫不填寫） | ||||
| 12 | 行政層級(jí) | □省級(jí) □市級(jí) ■縣級(jí) | ||||
| 13 | 行使內(nèi)容 | 1.《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》（2016年1月12日國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令第21號(hào)） 第七條 地方各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報(bào)管理的具體工作 |
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| 14 | 實(shí)施機(jī)構(gòu) | 盤山縣行政審批局 | ||||
| 15 | 實(shí)施主體性質(zhì) | ■法定機(jī)關(guān) □授權(quán)組織 □受委托組織 □其他 | ||||
| 16 | 聯(lián)辦機(jī)構(gòu) | 無(wú) | ||||
| 17 | 辦理流程 | 1、申請(qǐng)。申請(qǐng)人向市場(chǎng)監(jiān)督管理所提交申請(qǐng)材料。 2、受理。申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正材料的，應(yīng)當(dāng)受理食品生產(chǎn)許可申請(qǐng)。申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人；在5個(gè)工作日內(nèi)告知的，應(yīng)當(dāng)收取申請(qǐng)材料并出具收到申請(qǐng)材料的憑據(jù)。逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正材料的，應(yīng)當(dāng)受理食品生產(chǎn)許可申請(qǐng)。 3、審查。市場(chǎng)監(jiān)督管理所對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行審查。 4、核查。需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。 5、決定。作出是否準(zhǔn)予行政許可的決定。 |
★審核時(shí)需提供流程圖 | |||
| 18 | 數(shù)量限制 | 無(wú)數(shù)量限制 | ||||
| 19 | 結(jié)果名稱 | 食品生產(chǎn)許可證 | ||||
| 20 | 結(jié)果樣本 | 《食品生產(chǎn)許可證》 | ★審核時(shí)需提供結(jié)果樣本復(fù)印件 | |||
| 21 | 是否收費(fèi) | □是 ■否 | ||||
| 22 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 無(wú) | ||||
| 23 | 收費(fèi)依據(jù) | 無(wú) | ||||
| 24 | 辦件類型 | ■承諾件 □即辦件 | ||||
| 25 | 承諾辦結(jié)時(shí)限 | 20個(gè)工作日 | ||||
| 26 | 通辦范圍 | □全國(guó) □跨省 □跨市 □跨縣 | ||||
| 27 | 辦理形式 | ■窗口辦理 □網(wǎng)上辦理 □都可以 | ||||
| 28 | 預(yù)約辦理 | □可以 ■不可以 （如填寫“可以”，列明預(yù)約辦理途徑渠道） | ||||
| 29 | 網(wǎng)上支付 | □可以 ■不可以 （如填寫“可以”，列明支付銀行、賬號(hào)等信息） | ||||
| 30 | 物流快遞 | □可以 ■不可以 （如填寫“可以”，需提供相關(guān)快遞公司的快遞單） | ||||
| 31 | 運(yùn)行系統(tǒng) | □國(guó)家級(jí) □省級(jí) ■市級(jí) | ||||
| 32 | 辦理地點(diǎn) | 盤山縣行政審批局 | ||||
| 33 | 辦理時(shí)間 | 周一至周五 8:30—17:30 | ||||
| 34 | 咨詢電話 | 0427-3302315 | ||||
| 35 | 常見(jiàn)問(wèn)題 | 無(wú) | ||||
| 36 | 監(jiān)督電話 | 0427-3301005 | ||||
| 注：此表中，1-9項(xiàng)是共性要素，10-36項(xiàng)是個(gè)性要素。 | ||||||
