優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 | 政務(wù)服務(wù)“就近辦” 方便群眾“零距離”

對(duì)接群眾需求，解決群眾問(wèn)題，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。近年來(lái)，盤(pán)山縣以不斷優(yōu)化鎮(zhèn)（街道）村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，為群眾提供更便利、快捷、高效的辦事體驗(yàn)，不斷提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

咨詢(xún)、登記、提交材料、辦理業(yè)務(wù)，在陳家鎮(zhèn)王家村便民服務(wù)中心，村民李想很快就辦理完新農(nóng)合基本醫(yī)療保險(xiǎn)。就近的辦事地點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、簡(jiǎn)單的操作流程，讓李想真真切切地感受到了“家門(mén)口”的便捷。

又到了村民楊素英計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助雙女戶(hù)生存認(rèn)證的日期。由于楊素英身體不適，一大早兒，村里的代辦員主動(dòng)到她家里幫助辦理，短短幾分鐘，就辦結(jié)完成。

一直以來(lái)，退役軍人優(yōu)待證需要到本人戶(hù)籍所在地辦理，去年7月，太平街道以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，在藍(lán)橋社區(qū)設(shè)立了退役軍人服務(wù)站。帶好證件及相關(guān)材料，不到十分鐘，退役軍人優(yōu)待證就可辦理完成，極大地方便了轄區(qū)退役軍人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。截至目前，已為960余名退役軍人提供了便民服務(wù)。

讓群眾“少跑腿”，在“家門(mén)口”就能辦成事。近年來(lái)，盤(pán)山縣不斷提高政務(wù)服務(wù)能力，確保下放、延伸的政務(wù)服務(wù)“接得住、管得好”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多便民事項(xiàng)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”，不斷打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。目前，盤(pán)山縣13個(gè)鎮(zhèn)（街道）、175個(gè)行政村（社區(qū)）綜合服務(wù)中心覆蓋率已達(dá)100%。梳理出鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)166項(xiàng)，村級(jí)事項(xiàng)133項(xiàng)，通過(guò)手機(jī)“遼事通”APP 可辦事項(xiàng)100項(xiàng)，切實(shí)做到群眾有訴求、組織有回應(yīng)、服務(wù)有保障、群眾有感受。