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醫(yī)保碼“微場景”里的“大民生”
醫(yī)保碼上線以來，應(yīng)用場景不斷豐富。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”內(nèi)涵日益豐富，醫(yī)保碼“全場景通”“全流程通”“全國通”的基礎(chǔ)不斷夯實?，F(xiàn)特別選取一批“碼上辦”醫(yī)保服務(wù)小故事，讓我們一起從醫(yī)保碼“微場景”中看看醫(yī)保部門的民生“大情懷”。
門診全流程應(yīng)用
2023年12月18日清晨，四川省宜賓市南溪區(qū)的王女士突然感覺頭暈、咳嗽、全身疼痛，立即前往市第五人民醫(yī)院就診?？粗鴴焯柎翱诤妥灾鷻C前的長隊，王女士顯得有些無奈。正好聽見醫(yī)院工作人員宣傳醫(yī)保移動支付，在工作人員的引導(dǎo)下，王女士打開支付寶App，點擊宜賓市第五人民醫(yī)院小程序進(jìn)入預(yù)約掛號，然后選擇科室，掛上了當(dāng)日上午呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科門診黃醫(yī)生的號，并通過醫(yī)保個人賬戶支付6元掛號費。
隨后王女士通過掛號信息來到就診科室樓層，根據(jù)導(dǎo)診圖來到分診臺用醫(yī)保碼掃碼完成了簽到。經(jīng)過問診，黃醫(yī)生為王女士開具了甲乙型流感病毒抗原檢測，王女士在診室打開支付寶便完成了檢驗項目的醫(yī)保支付，此項檢查共計85.6元，醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付51.36元，個人賬戶支付34.24元。交費完畢后，她直接到檢驗科簽到、采血。40分鐘后，檢驗結(jié)果推送到了王女士的支付寶上，并在自助機上刷醫(yī)保碼取出了檢查報告。醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果開具了藥品處方，王女士再次打開支付寶小程序完成了藥品的醫(yī)保支付，在取藥窗口再次出示醫(yī)保碼，完成身份核驗領(lǐng)取了藥品。
第一次體驗到只用一部手機就實現(xiàn)全流程無感就醫(yī)，王女士特別激動。她說：“以前我們看病，不管掛號、檢查、交藥費都需要來回排隊，還要到就診科室來回跑?，F(xiàn)在好了，有了醫(yī)保移動支付和醫(yī)保碼，以后在家就能在手機上預(yù)約醫(yī)保掛號，到了醫(yī)院即可進(jìn)行診間醫(yī)保碼核驗簽到、掃個碼就能實現(xiàn)自助打印報告。醫(yī)生看完，不僅手機上就能馬上付錢，還能直接報銷。再也不用排隊掛號交費了，方便得很啊！”
醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)
“這個醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)，真是太好了，很方便、很實用！”家住貴州省黔南州龍里縣的劉大爺高興地說。
劉大爺患關(guān)節(jié)炎多年。2023年8月，劉大爺關(guān)節(jié)疼痛的老毛病又犯了，他獨自來到龍里縣中醫(yī)醫(yī)院就診，醫(yī)生為他開具需要長期服用的特效藥時，藥房卻顯示缺藥。
劉大爺一聽就急了：“醫(yī)生，這咋辦呀？醫(yī)院沒有藥的話，我得跑到省城貴陽去買。我現(xiàn)在兒女又不在身邊，這怎么辦是好？”接診的唐醫(yī)生擺擺手，笑著說：“大爺，您別著急啊，最近咱們醫(yī)院開通了醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)，我們把這個處方開了，通過醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，就可以把這個單子傳到藥店去了。您啊，到附近的定點零售藥店就能買藥，而且也可以醫(yī)保報銷呢?！?/font>
在唐醫(yī)生的幫助下，劉大爺下載了貴州醫(yī)保App，在電子處方模塊查看到自己的處方，并且還能看到縣內(nèi)配備這種藥的幾家藥店信息，涵蓋各個藥店的名稱、地址、藥品價格，還有地址和導(dǎo)航服務(wù)。劉大爺就根據(jù)模塊中的藥店地址，找到了離醫(yī)院最近的一家藥店。劉大爺出示醫(yī)保碼，買到了自己需要的藥，在現(xiàn)場實現(xiàn)了即時結(jié)算門診報銷，他連連感嘆：“真是太方便了，太方便了！現(xiàn)在的醫(yī)保政策真好，利民又便民！”。
醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)這一功能開通后，患者憑醫(yī)院就診開具的電子處方，即可在定點零售藥店取藥，還可享受門診統(tǒng)籌待遇報銷，既讓群眾節(jié)省了排隊交費時間、還緩解了醫(yī)院部分藥品緊缺的問題，群眾就醫(yī)購藥更加方便快捷了。
就醫(yī)信用無感支付
“無感支付太方便了！”家住廣東省廣州市海珠區(qū)的姜女士表示，“之前我看到廣州醫(yī)?；卺t(yī)保碼推出了就醫(yī)信用無感支付這項服務(wù)，在廣州看病不用去窗口排隊交錢了，我當(dāng)時就在手機上開通了這項服務(wù)，今天剛好用到。要不然生著病來回跑，蠻難受的。”
2024年1月22日，姜女士因腹痛腹瀉，前往南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院消化內(nèi)科就診，掛號時姜女士確認(rèn)了這次就診使用“無感支付”。經(jīng)過接診醫(yī)生的細(xì)心診斷，姜女士被確診為急性腸胃炎，醫(yī)生為她開具了處方。問診結(jié)束時，姜女士提出能否使用無感支付，醫(yī)生欣然點頭表示“當(dāng)然可以”。醫(yī)生在系統(tǒng)中選擇了“無感支付”，系統(tǒng)當(dāng)即提示“發(fā)起無感支付成功”。幾秒鐘后，姜女士就收到了電子醫(yī)療費清單、電子醫(yī)保結(jié)算單、電子醫(yī)療發(fā)票的消息通知，清楚列明費用總金額、醫(yī)保統(tǒng)籌報銷金額和自付金額，一目了然。姜女士直呼：“沒想到這么快就付好了。這就跟高速公路的‘ETC’一樣，不排隊、不操作、秒結(jié)算?！?/font>
完成交費的姜女士直接前往藥房取藥后，直奔治療室輸液，大大節(jié)省了就醫(yī)時間。在治療室旁邊的架子上，擺放著無感支付宣傳小冊子。姜女士看到小冊子后發(fā)現(xiàn)，就醫(yī)信用無感支付還有“親情付”功能，綁定老人或者孩子等參保家屬信息后，可實現(xiàn)本人與直系親屬間的代扣代付。
“這下更方便了！”姜女士說，“之前我?guī)Ш⒆觼磲t(yī)院看病，一個人根本顧不過來。一邊要看護(hù)孩子，一邊要去給孩子交費，排隊人還多。孩子本來就病著，還得帶著到處跑。我回家就把這個‘親情付’開通，以后都不用排隊交費了?！?/font>
